Algemene voorwaarden

Leveringen worden zo snel mogelijk geleverd, nadat u de factuur heeft betaald.
Sommige betaalmethodes worden met een vertraging bij de bank verwerkt.

Indien u een product bestelt maar iemand anders betaalt de rekening, dan dient u voor bankoverschrijving te kiezen. dan heeft u tot 2 weken de tijd om de rekening te laten betalen.

Op tijden dat Atelier Broeke, (eenmanszaak, zzp),  gesloten is, zie contact en openingstijden, worden er geen bestellingen verstuurd.

Bestellingen worden met Post.nl verstuurd. Wij hebben helaas geen invloed op de snelheid waarmee zij leveren.

Hebben wij een product niet op voorraad, dan gaan we dat voor u bestellen. Een bestelling die niet compleet is wordt pas verzonden als deze wel compleet is. Daar brengen wij u niet van op de hoogte.
De levering zal dan binnen 30 dagen worden uitgevoerd, tenzij anders is overeengekomen. Als u met spoed een product wilt bestellen, dan dient u voor dat u bestelt contact op te nemen met Atelier Broeke. Dan kunnen wij u informeren of het product op voorraad is en of we het ook gelijk kunnen versturen.

Na de overeengekomen periode kunt u de bestelling zonder opgaaf van reden annuleren, behalve als het om een speciaal besteld product gaat. Vooruitbetalingen worden dan binnen 30 dagen terugbetaald.

Wil u eerder annuleren dan brengen wij € 15,00 aan administratiekosten in rekening.( Dit is inclusief de kosten die wij hebben gemaakt doordat u bij ons een order heeft geplaatst)

Wilt u bestellingen die niet compleet zijn, al eerder ontvangen dan de overeengekomen voorwaarden. Dan verrekenen wij de porto- en verzendkosten als volgt.
De porto- en verzendkosten van de deelzendingen samen, min de porto- en verzendkosten die u al heeft betaald. Dat verschil wordt u dan nog apart in rekening gebracht. Deze kosten dient voorafgaand aan de laatste zending te betalen.

Mocht u door wat voor omstandigheden nog niet hebben betaald, dan dient u op een later tijdstip alsnog eerst te betalen, voordat u uw bestelling geleverd krijgt.

Ruilen/retourneren van producten kan binnen 15 dagen na aankoop, tenzij een andere termijn* is overeengekomen. Producten die beschadigd zijn, hoe klein de beschadiging ook is, worden niet teruggenomen. Als u producten mag uittesten, dan hebben wij voor u de verpakking geopend.
Rieten waarvan de verpakking is geopend worden om hygienische redenen nooit teruggenomen.

De portokosten en afhandelingskosten van de verzending naar u, worden niet terugbetaald.
Indien u producten retourneert, waarvoor u bij een actie gratis verzending heeft gekregen, worden de porto en verzendkosten die u buiten de actie om zou betalen in mindering gebracht op het bedrag wat terug gestort wordt. Portokosten voor de retourzending komen voor rekening van de koper.

* In verband met Sinterklaas en Kerst mogen producten die gekocht zijn in November of December geruild worden tot en met 15 januari in het jaar erna.

Legere rieten omruilgarantie:
Mocht u na het uitproberen van het riet binnen 30 dagen toch niet tevreden zijn dan kunt u ons een email sturen naar info at atelierbroeke punt nl met de vraag om de omruilgarantie. U wordt dan gevraagd om een formulier in te vullen ( engels), de factuur te uploaden en het riet vervolgens op te sturen naar het adres van Legere in Duitsland wat u dan doorkrijgt. Daarna krijgt u een ander riet toegestuurd door Legere.

De omruilgarantie is alleen geldig voor klarinet en saxofoon rieten van het merk Legere.
Helaas geldt deze garantie niet voor hun hobo en fagot rieten.

De 30 dagen van de omruilgarantie gaan in op het moment dat u het riet bestelt.
Er geldt een maximum van 5 rieten per persoon per jaar.

Deze rieten mag u ook omruilen bij Atelier Broeke indien de verpakking niet is geopend.

Producten ruilen per post.
Als u iets anders wilt ruilen per post,dan krijgt u een creditnota voor het geretourneerde product en u kunt het andere product via de webshop bestellen.

Vandoren rieten voor basklarinet, tenorsaxofoon en baritonsaxofoon, hebben een te grote verpakking om door de brievenbus te kunnen versturen. Wij maken bij brievenbuspost het doosje voor u open en sturen alles naar u toe. Uiteraard mag u deze rieten wel retourneren, mits alles compleet en verder onbeschadigd is. Zo bespaart u een hoop onnodige portokosten.

Laagste prijsgarantie Vandoren rieten.
Deze garantie geldt op doosjes rieten van Vandoren. Dus niet op losse rieten, andere producten of verzendkosten.
De prijs moet zichtbaar zijn op de website, en is niet in combinatie met kortingcodes geldig.Vindt u een lagere prijs bij een andere muziekwinkel in Europa,  dan meldt u dat bij Atelier Broeke. Deze andere winkel moet, net als Atelier Broeke, een fysieke winkel zijn. Dus niet alleen een webwinkel. Als deze prijs gedurende minimaal 100 aaneengesloten dagen lager is dan bij Atelier Broeke, dan krijgt u na afloop van deze 100 dagen het prijsverschil van de Vandoren rieten retour.


Facturen kunt u zelf uitprinten. Als u een instrument bestelt, krijgt u nog wel een aparte rekening van ons, met daarop o.a. het instrumentnummer.

Prijzen zijn gebaseerd op bestellingen via de webshop, die gelijk worden betaald.
Prijzen zijn nettoprijzen en inclusief btw.
Producten die zijn afgeprijst, zijn afgeprijst van de adviesverkoopprijzen, of de prijzen die we buiten de aanbieding hanteren.

Afbeeldingen op de website kunnen (licht) afwijken van de te leveren producten.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.